WhatsApp网页版隐私说明与数据保护政策

一、信息收集范围与类型

WhatsApp网页版遵循"最小化收集"原则，仅采集为提供核心通讯功能所必需的数据。具体而言，我们可能收集以下类别信息：

• 账户关联信息：当您扫码登录时，系统会获取您的WhatsApp注册手机号（已做哈希处理）、账户创建时间、当前头像与状态文本。这些信息仅用于在网页端显示您的身份，并同步手机端的设置。
• 通讯与消息元数据：包括消息发送/接收时间戳、消息类型（文本/图片/视频/文件）、会话对象ID（哈希形式）、群组ID。值得注意的是，消息内容本身经过端到端加密，服务器端无法读取。
• 设备与环境信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、IP地址（仅用于安全风控与地域服务优化）、时区设置、语言偏好。
• 使用日志：页面功能点击行为（如打开设置面板、使用搜索功能）、会话时长、错误日志（JavaScript异常报告）。这些数据以聚合形式分析，不包含个人标识。

我们特别声明：WhatsApp网页版不会收集您的浏览器历史记录、已安装扩展列表、其他网站Cookie、键盘输入记录（除聊天框内的消息外）或任何与通讯无关的个人敏感信息（如精确地理位置、通讯录内容）。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的唯一目的是保障服务的正常运行与持续改进。具体使用场景包括：

1. 提供核心服务：消息元数据用于在网页端正确渲染会话列表、未读计数与消息排序。设备信息用于适配不同浏览器的渲染差异，确保界面显示正常。
2. 安全防护：IP地址与设备指纹用于检测异常登录行为（如异地登录、批量机器人攻击）。当检测到风险时，系统可能临时要求重新扫码验证。
3. 性能监控：使用日志中的错误报告与页面加载时间数据，用于定位代码缺陷并优化加载策略。例如，若发现某浏览器版本存在内存泄漏，我们会优先发布针对性的修复补丁。
4. 产品改进：聚合化的功能点击热图分析帮助我们理解用户偏好。例如，若数据显示"搜索"按钮使用率低，我们会考虑调整其位置或增加引导提示。

我们承诺，所有信息处理均在合法、正当、必要的基础上进行。我们不会将您的个人信息用于任何与通讯服务无关的商业用途（如广告定向推送），也不会出售或出租您的任何数据给第三方。

三、Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用多种浏览器存储技术以维持会话状态并提升体验。具体说明如下：

我们不使用任何第三方广告追踪Cookie、跨站追踪像素或指纹识别技术。您在访问WhatsApp网页版时产生的任何行为数据，均不会与Meta（Facebook）平台的其他产品共享用于广告投放。若浏览器发送"不追踪"（Do Not Track）信号，我们将完全尊重并停止所有非必要Cookie的写入。

四、第三方数据共享政策

我们珍视您的信任，对数据共享持极其审慎的态度。仅在以下有限情形下，我们可能向特定第三方披露必要信息：

• 云服务基础设施提供商：我们的服务器托管于符合SOC 2 Type II标准的第三方数据中心（位于新加坡与法兰克福）。这些服务商仅作为数据处理者，无权将您的数据用于任何自身目的，且已与我们签署严格的数据处理协议（DPA）。
• 法律合规要求：当收到具有管辖权的法院、政府机关或监管机构的合法要求时，我们可能被强制披露特定信息。我们将对此类请求进行严格的形式审查，对于明显超出范围或不合法的请求，我们将拒绝执行并通知用户（法律禁止时除外）。
• 紧急安全事件：若发生安全漏洞或恶意攻击，为保护您及其他用户的权利，我们可能向网络安全应急响应组织（CERT）共享攻击特征信息（不含消息内容）。

除上述情形外，我们不会在未经您明确同意的情况下，将您的个人信息共享给任何关联公司或非关联第三方。特别需要澄清的是，虽然WhatsApp网页版是Meta旗下产品，但您的通讯数据与Facebook/Instagram社交图谱数据在系统层面完全隔离，不存在自动交叉引用。

五、您的数据权利与行使方式

根据《个人信息保护法》（PIPL）与《通用数据保护条例》（GDPR），您对您的个人信息享有以下完整权利。您可以通过任何联系渠道行使这些权利，我们将在15个工作日内（法律规定的最长时限）予以处理：

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